Forlenget garanti på mobil: betaler du for noe du har?

Butikken tilbyr ofte forlenget garanti eller forsikring når du kjøper mobil, PC eller TV. Etter denne guiden vet du hva loven allerede gir deg, hva den ikke dekker, og hva du bør sjekke før du sier ja.

3 min lesetid · kilder sjekket · 20 kilder

  • For ting som er ment å vare lenge, som mobil, PC og TV, er klagefristen i loven fem år 23.
  • Loven kan ikke avtales bort, så en garanti kan gi deg mer enn loven, aldri mindre 4.
  • Et uhell, som en mobil du mistet i gulvet, må du dekke selv eller med en forsikring 7.

Dekker loven dette allerede?

Hva har du allerede uten å betale ekstra?

Kjøper du fra en butikk, har du reklamasjonsrett. Etter forbrukerkjøpsloven § 27 er klagefristen to år 1, og fem år for ting som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger 2. Forbrukerrådet nevner mobiltelefoner, hodetelefoner, PC, TV og vaskemaskin som eksempler på elektronikk med fem års frist 3.

Etter forbrukerkjøpsloven § 3 kan loven ikke fravikes ved avtale til skade for deg 4. En «forlenget garanti» som varer kortere enn fem år, gir deg derfor ikke lengre klagefrist på en mobil eller TV enn loven allerede gjør 234.

Hva er forskjellen på garanti, forsikring og reklamasjon?

Reklamasjonsretten står i loven. En garanti er et tillegg, og Forbrukerrådet skriver at du med en garanti kan hende kan klage selv om reklamasjonsfristen er ute 5. Sier butikken at feilen ikke går på garantien, kan du fremdeles ha rett til å klage etter forbrukerkjøpsloven 6. Et nei på garantien er altså ikke et nei på reklamasjonen 6.

En forsikring er noe annet igjen, og hva den dekker, står bare i vilkårene. Forbrukerrådet råder deg til å sette deg inn i vilkårene og se hva som skal til for at forsikringen blir utløst 15.

Dekker reklamasjonsretten en knust skjerm eller vannskade?

Skyldes skaden noe du har gjort, eller et uhell, må du ta regningen selv, skriver Forbrukerrådet 7. En skjerm som knuses i et fall, er derfor ingen reklamasjonssak, men noe du eventuelt kan bruke en forsikring til 7.

Vannskade er mer sammensatt. Apple skriver at sprut-, vann- og støvbestandighet ikke er en permanent tilstand og kan bli svekket også ved normal bruk 17. Vannskader dekkes ikke av Apples garanti, men du kan ha rettigheter etter forbrukerkjøpsloven 18. Vil butikken avvise en klage på grunn av fukt, er det ifølge Forbrukerrådet ikke nok å vise til at en innebygd fuktindikator har slått ut 16.

Hva sier Forbrukerrådet om tilleggsforsikring i butikken?

Mange forhandlere tilbyr egne forsikringer når du kjøper en vare, for eksempel en PC 10. Forbrukerrådets råd er å styre unna: slike forsikringer er relativt dyre, og dekningen er sjelden så god som selgerne hevder 11. Du har som regel mange av de samme rettighetene gjennom forbrukerkjøpsloven og andre garantier 12.

Forbrukerrådet skriver også at du i mange tilfeller er godt dekket, og at gevinsten ved å takke ja gjerne er liten 8. Det er kostbare forsikringer med begrenset dekning, for et tap du som regel har råd til å dekke selv 9.

Er du allerede dekket av innboforsikringen?

Det kan du være. Forbrukerrådet påpeker at vanlige forsikringer som innboforsikring, villaforsikring og reiseforsikring allerede dekker mange av de samme områdene som tilleggsforsikringen 13. Hva akkurat din forsikring dekker, og hvilken egenandel den har, finner du i vilkårene dine. Les dem før du kjøper noe i tillegg.

Forbrukerrådets tommelfingerregel er at du ikke bør forsikre deg mot alle mulige småskader eller uhell 14.

Hvor klager du når noe går galt?

Er det selve varen som er feil, klager du først til selgeren 20. Hvordan du går fram, og hva du kan kreve, står i guidene om reklamasjon og om å klage steg for steg.

Gjelder uenigheten en forsikring, kan du få hjelp hos Finansklagenemnda, som løser tvister om forsikring, bank, finans og inkasso gratis 19.

Ofte stilte spørsmål

Trenger jeg forlenget garanti på en ny mobil?
Loven gir deg allerede fem års klagefrist for ting som er ment å vare lenge, og Forbrukerrådet nevner mobiltelefoner som eksempel 23. En garanti kan gi mer enn loven, men aldri mindre 4.
Dekker reklamasjonsretten en knust mobilskjerm?
Nei. Skyldes skaden noe du har gjort eller et uhell, må du ta regningen selv, skriver Forbrukerrådet. Da er det en eventuell forsikring du kan bruke 7.
Dekker innboforsikringen mobilen min?
Det avhenger av vilkårene dine. Forbrukerrådet skriver at innboforsikring, villaforsikring og reiseforsikring allerede dekker mange av de samme områdene som tilleggsforsikringen 13.

Test deg selv

Tre spørsmål om det folk oftest tar feil av.

  1. 1. Du kjøper en TV, og butikken tilbyr forlenget garanti. Uten den — hvor lenge kan du klage på en feil ved TV-en?

  2. 2. Mobilen glipper ut av hånden, og skjermen knuses et halvt år etter kjøpet. Er det en reklamasjonssak?

  3. 3. Mobilen slutter å virke, og butikken avviser klagen fordi fuktindikatoren har slått ut. Er det nok?

Hva du bør gjøre

  • Sjekk hva slags vare det er: for mobil, PC og TV er klagefristen i loven fem år.
  • Les vilkårene før du sier ja: hva dekkes, hva er unntatt, og hva er egenandelen?
  • Sjekk innbo- og reiseforsikringen din før du kjøper forsikring i butikken.
  • Ta vare på kvitteringen — du trenger den både for reklamasjon og for forsikring.
20 kilderHver kilde er kontrollert mot teksten den siteres fra, på datoen som står.
  1. [1]Forbrukerkjøpsloven § 27 — to års frist — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  2. [2]Forbrukerkjøpsloven § 27 — fem års frist — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  3. [3]Forbrukerrådet: Elektronikk — eksempler på fem års frist — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  4. [4]Forbrukerkjøpsloven § 3 — kan ikke fravikes til skade for forbrukeren — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  5. [5]Forbrukerrådet: Grunn til å klage? — garanti etter reklamasjonsfristen — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  6. [6]Forbrukerrådet: Grunn til å klage? — når feilen ikke går på garantien — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  7. [7]Forbrukerrådet: Grunn til å klage? — uhell og egen skyld — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  8. [8]Forbrukerrådet: Elektronikk — er tryggleiksforsikring nødvendig? — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  9. [9]Forbrukerrådet: Elektronikk — kostbare forsikringer med avgrenset dekning — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  10. [10]Forbrukerrådet: Sjekkliste før du vel forsikring — forsikring i butikken — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  11. [11]Forbrukerrådet: Sjekkliste før du vel forsikring — styr unna — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  12. [12]Forbrukerrådet: Sjekkliste før du vel forsikring — de samme rettighetene — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  13. [13]Forbrukerrådet: Sjekkliste før du vel forsikring — innboforsikring — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  14. [14]Forbrukerrådet: Sjekkliste før du vel forsikring — småskader — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  15. [15]Forbrukerrådet: Sjekkliste før du vel forsikring — vilkårene — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  16. [16]Forbrukerrådet: Elektronikk — fuktskade — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  17. [17]Apple: Om sprut-, vann- og støvbestandighet på iPhone — ikke permanent — support.apple.com · kontrollert 2026-09-12
  18. [18]Apple: Om sprut-, vann- og støvbestandighet på iPhone — vannskader og garantien — support.apple.com · kontrollert 2026-09-12
  19. [19]Finansklagenemnda: forsiden — finkn.no · kontrollert 2026-09-12
  20. [20]Forbrukerrådet: Grunn til å klage? — klag først til selgeren — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12

Regler endres, og denne guiden er generell informasjon, ikke råd i din sak. Lynkjøp er verken advokat eller rådgiver. Sjekk med Forbrukerrådet eller den myndigheten saken hører under før du går videre i din egen sak.

Klar til å se prisene?

Ukens tilbud er kampanjepriser med gyldighetsperiode og dato på hver pris — og bruktmarkedet er ofte det beste kjøpet av alt.

Se ukens tilbud →