Kjøpe brukt mobil med garanti: ny, brukt eller refurbished?

Det som skiller et bruktkjøp fra en privatperson og et bruktkjøp fra en bedrift, er ikke varen, men rettighetene dine. Etter denne guiden vet du hvilke rettigheter du gir opp, hvilke du beholder, og hva du bør sjekke før du betaler.

3 min lesetid · kilder sjekket · 28 kilder

  • Kjøper du brukt av en privatperson, gjelder kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven 1.
  • Kjøper du fra en bedrift, er klagefristen to eller fem år, og den kan ikke avtales bort 91012.
  • En stjålet mobil kan sperres i EIR, et register som skal sørge for at den ikke kan brukes eller selges videre 23.

Ny, fra bedrift eller privat — hva passer deg?

Tre spørsmål. Du får et valg og fristene loven gir deg — ingen pris.

Hvilken lov gjelder når du kjøper brukt?

Det er selgeren som avgjør, ikke om varen er ny eller brukt. Kjøpsloven regulerer kjøp mellom to privatpersoner, mens forbrukerkjøpsloven regulerer kjøp mellom forbruker og næringsdrivende 1. Etter forbrukerkjøpsloven § 1 er det et forbrukerkjøp når selgeren opptrer i næringsvirksomhet 2. Kjøper du en brukt eller refurbished telefon av en butikk eller en bedrift, er det derfor et forbrukerkjøp 2.

Vi mener det lønner seg å tenke på hva en feil vil koste deg før du velger den billigste veien. Spør alltid hvem du faktisk handler med, og få det bekreftet på kvitteringen.

Hva gir du opp når du kjøper av en privatperson?

Etter kjøpsloven § 32 må du klage innen to år etter at du overtok tingen 3. Selgeren kan selge varen «som den er» 4, og da skal det ifølge Forbrukerrådet mye til før en feil gir deg rettigheter 6.

«Som den er» betyr likevel ikke at du aldri kan klage. Etter kjøpsloven § 19 er det en mangel hvis varen er i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med ut fra prisen og forholdene ellers 5.

Du har også en undersøkelsesplikt: feil du åpenbart ville ha funnet ved å se på varen før kjøpet, kan du ikke klage på senere 7. Angrerett har du ikke når du kjøper fra en privatperson 8.

Hva får du når du kjøper brukt eller refurbished fra en bedrift?

Da gjelder forbrukerkjøpsloven 2. Etter forbrukerkjøpsloven § 27 er klagefristen to år, og fem år for ting som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger 910. Forbrukerrådet nevner mobiltelefoner, hodetelefoner, PC, TV og vaskemaskin som eksempler på elektronikk med fem års frist 11.

Etter forbrukerkjøpsloven § 3 kan loven ikke fravikes ved avtale til skade for deg 12. En garanti kan derfor gi deg mer enn loven, men ikke mindre 12. Etter forbrukerkjøpsloven § 15 kan varen bare avvike fra lovens krav hvis du ble spesielt opplyst om at en bestemt egenskap ville avvike 27, og uttrykkelig og særskilt godtok det 28.

Kjøper du på nett, har du også angrerett. Angrerettloven gjelder når avtalen inngås ved fjernsalg 13, og etter angrerettloven § 21 er fristen 14 dager fra du fikk varen 14. I en vanlig butikk gjelder butikkens egne bytteregler 15.

Handler du gjennom FINN Nybrukt eller en annen markedsplass, er det samme spørsmål som avgjør: er selgeren næringsdrivende, gjelder forbrukerkjøpsloven 2. Etter angrerettloven § 9 a skal en nettbasert markedsplass opplyse deg om at forbrukerrettighetene ikke gjelder når selgeren ikke er næringsdrivende 26. Les også vilkårene for tjenesten før du handler.

Hvordan sjekker du en brukt mobil før du betaler?

Apple ber deg kontrollere at en iPhone eller iPad er slettet før du kjøper den av andre enn Apple eller en Apple-autorisert forhandler 16. Er den fortsatt koblet til selgerens konto, kan selgeren fjerne den fra kontoen sin i en nettleser 17. Enheten er klar når du ser velkomstskjermen der det står «Hei» 18.

På Android må Google-kontoen fjernes fra enheten for å slå av enhetsbeskyttelsen 19. Uten kontoopplysningene kan du ikke bruke telefonen i det hele tatt etter en tilbakestilling 20.

På iPhone finner du batteriet under Innstillinger, Batteri og Batteritilstand 21. Maksimal kapasitet viser kapasiteten sammenlignet med da batteriet var nytt 22.

Telia ber kunder oppgi telefonens IMEI-nummer når de anmelder et tyveri 25. Politiet kan få en stjålet mobil sperret i EIR, et internasjonalt register som skal sørge for at mobiltelefoner ikke kan brukes eller selges videre 2324. Møt selgeren, test telefonen med ditt eget SIM-kort, og få en kvittering med navn.

Ofte stilte spørsmål

Har jeg de samme rettighetene når jeg kjøper brukt av en privatperson som i en butikk?
Nei. Kjøp mellom privatpersoner følger kjøpsloven 1, selgeren kan selge varen «som den er» 4, og du har ingen angrerett 8. Klagefristen er to år 3.
Kan jeg klage hvis varen ble solgt «som den er»?
Ja, i noen tilfeller. Etter kjøpsloven § 19 er det likevel en mangel hvis varen er i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med 5.
Virker en mobil som er meldt stjålet?
Ikke nødvendigvis. Politiet kan få en stjålet mobil sperret i EIR, et internasjonalt register som skal sørge for at mobiltelefoner ikke kan brukes eller selges videre 2324.

Test deg selv

Tre spørsmål om det folk oftest tar feil av.

  1. 1. Du kjøper en brukt mobil av en privatperson. Har du de samme rettighetene som når du kjøper av en butikk?

  2. 2. Du kjøpte en brukt PC «som den er». Etter en uke viser det seg at den er i mye dårligere stand enn prisen og annonsen tilsa. Kan du klage?

  3. 3. En brukt mobil er meldt stjålet til politiet. Selgeren sier den virker helt fint. Hva bør du vite?

Hva du bør gjøre

  • Spør hvem som selger — privatperson eller bedrift avgjør hvilken lov som gjelder.
  • Se grundig på varen før du betaler, særlig når du kjøper av en privatperson.
  • Be selgeren slette mobilen og fjerne den fra sin Apple- eller Google-konto mens du ser på.
  • Sjekk batteritilstanden før dere blir enige.
  • Ta vare på kvittering eller en skriftlig avtale med selgerens navn.
28 kilderHver kilde er kontrollert mot teksten den siteres fra, på datoen som står.
  1. [1]Forbrukerrådet: Rettigheter ved bruktkjøp fra privatpersoner — hvilken lov — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  2. [2]Forbrukerkjøpsloven § 1 — selger i næringsvirksomhet — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  3. [3]Kjøpsloven § 32 — to års frist — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  4. [4]Kjøpsloven § 19 — «som den er» — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  5. [5]Kjøpsloven § 19 første ledd bokstav c — vesentlig dårligere stand — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  6. [6]Forbrukerrådet: Rettigheter ved bruktkjøp fra privatpersoner — «som den er» — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  7. [7]Forbrukerrådet: Rettigheter ved bruktkjøp fra privatpersoner — undersøkelsesplikt — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  8. [8]Forbrukerrådet: Angrer du på et kjøp? — privatperson — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  9. [9]Forbrukerkjøpsloven § 27 — to års frist — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  10. [10]Forbrukerkjøpsloven § 27 — fem års frist — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  11. [11]Forbrukerrådet: Elektronikk — eksempler på fem års frist — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  12. [12]Forbrukerkjøpsloven § 3 — kan ikke fravikes til skade for forbrukeren — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  13. [13]Angrerettloven § 1 — fjernsalg — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  14. [14]Angrerettloven § 21 — 14 dager — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  15. [15]Forbrukerrådet: Angrer du på et kjøp? — i vanlig butikk — forbrukerradet.no · kontrollert 2026-09-12
  16. [16]Apple: Aktiveringslås for iPhone og iPad — kontroller før kjøp — support.apple.com · kontrollert 2026-09-12
  17. [17]Apple: Aktiveringslås for iPhone og iPad — fjerne fra forrige eiers konto — support.apple.com · kontrollert 2026-09-12
  18. [18]Apple: Aktiveringslås for iPhone og iPad — velkomstskjermen — support.apple.com · kontrollert 2026-09-12
  19. [19]Google: Android Hjelp — fjern Google-kontoen — support.google.com · kontrollert 2026-09-12
  20. [20]Google: Android Hjelp — uten kontoopplysninger etter tilbakestilling — support.google.com · kontrollert 2026-09-12
  21. [21]Apple: iPhone-batteri og -ytelse — hvor du finner batteritilstanden — support.apple.com · kontrollert 2026-09-12
  22. [22]Apple: iPhone-batteri og -ytelse — maksimal kapasitet — support.apple.com · kontrollert 2026-09-12
  23. [23]Telenor kundeservice: Sperre mobil — EIR-registeret — telenor.no · kontrollert 2026-09-12
  24. [24]Telenor kundeservice: Sperre mobil — politiet sperrer ved anmeldelse — telenor.no · kontrollert 2026-09-12
  25. [25]Telia: Meld tyveri av mobiltelefon — IMEI i anmeldelsen — telia.no · kontrollert 2026-09-12
  26. [26]Angrerettloven § 9 a — nettbaserte markedsplasser må si om selgeren er næringsdrivende — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  27. [27]Forbrukerkjøpsloven § 15 annet ledd — avvik bare når du er spesielt opplyst — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)
  28. [28]Forbrukerkjøpsloven § 15 annet ledd — uttrykkelig og særskilt aksept — lovdata.no · kontrollert 2026-09-10 (manuelt)

Klar til å se prisene?

Ukens tilbud er kampanjepriser med gyldighetsperiode og dato på hver pris — og bruktmarkedet er ofte det beste kjøpet av alt.

Se ukens tilbud →